QUE ES LA TECNOLOGIA

LO A PRENDIDO EN LAS ARESA TENICAS

 INATALACION

En instalación aprendí a cuales son las partes internas de un equipo cómo funcionan cada una de ellas cuales son los tipos y como identificar los problemas que pueden tener el equipo.

También vimos cuales son las herramientas para reparar o ensamblar una PC. También Conocí los sistemas operativos vimos cuales eran las particiones de un disco.

OFIMATACA

En Ofimática aprendí que es un conjunto de herramientas de informática que se utilizan para optimizar, mejorar y automatizar los procedimientos que se realizan en una oficina.

Aprendemos a cómo utilizar apps que nos ayudaría en el manejo que nos facilitaría las tareas que son Word, Excel, Access y también Power Point .

RESOLUCION

En esta materia de resolución aprendí a resolver problemas en un equipo también a como tener una manera adecuada para dirigirnos a un cliente que necesita resolver un problema.

Aprendí sobre el servicio al cliente el fundamento del servicio al cliente y gestión del servicio todas aquellas estrategias y técnicas

 que lleva a cabo una empresa para gestionar las relaciones e interacciones con los clientes, tanto potenciales como ya existentes.

También aprendí a como crear una mesa de ayuda para poder ayudar a las personas a resolver un problema.

CONFIGURACION

lo que e aprendido en esta materia fue de los periféricos de entrada y de salida cuáles eran y los tipos de periféricos y las función también cuales eran las unidades de medida de almacenamiento como hacer una aprendí a cómo configurar mis cuentas y hacerlas más seguras